Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/10/2026. Le responsable du traitement est la société SBS, exploitant Lignessence (coordonnées dans les mentions légales). Contact pour toute question relative à vos données : contact@lignessence.fr.

1. Ce que nous collectons, et pourquoi

Commandes : nom, adresse e-mail, adresse de livraison pour les produits physiques, montant et contenu de la commande. Le paiement est traité par Stripe ; Lignessence ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée des obligations comptables et fiscales (10 ans pour les pièces de facturation).

E-mails et newsletter : adresse e-mail et prénom, confiés à notre prestataire d'envoi Brevo pour les e-mails de commande (exécution du contrat) et, si vous l'avez accepté, pour nos actualités (consentement). Chaque e-mail de newsletter contient un lien de désinscription ; les données sont supprimées de la liste à la désinscription.

Tirages, horoscope, consultation vocale et lecture de la main : la question posée, le prénom éventuel et, pour la lecture de la main, la photo de votre paume sont transmis à notre prestataire technique de guidance pour produire la réponse, puis la réponse vous est affichée ou envoyée par e-mail. Le site ne possède pas de base de données : ces éléments ne sont pas stockés par Lignessence au-delà du traitement de votre demande. Base légale : exécution du service demandé.

Espace client : l'accès se fait par un lien de connexion envoyé à votre adresse e-mail, sans mot de passe ; vos commandes et abonnements sont lus directement chez Stripe.

Avis : prénom, note et texte que vous publiez volontairement, relus avant publication.

2. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session de l'espace client, mémorisation de votre choix) et une mesure d'audience anonyme. Vous pouvez refuser la mesure d'audience depuis le bandeau affiché à votre première visite.

3. Destinataires et hébergement

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos sous-traitants pour les seules finalités ci-dessus : Stripe (paiement), Brevo (e-mails), Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis, transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues à son accord de traitement des données) et notre prestataire technique de guidance.

4. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@lignessence.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).