Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14/10/2026. Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur https://lignessence.fr par la société SBS (SIREN 800 916 314, siège : 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris), exploitant le nom commercial Lignessence.

1. Produits & services

Lignessence propose : des produits physiques (oracles, coffrets, cristaux, bijoux, bougies), des produits numériques (ebooks, PDF, journaux à imprimer), des abonnements, et des prestations de guidance, rituels et méditations personnalisés. Ces prestations relèvent du divertissement et du bien-être.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant paiement.

3. Commande & paiement

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire sécurisé Stripe (carte bancaire, et selon disponibilité Apple Pay / Google Pay). Lignessence ne stocke aucune donnée bancaire. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Produits numériques : livraison immédiate par email / lien de téléchargement après paiement. Prestations personnalisées (lettres, rituels, guidances) : délivrées sous 48 h. Produits physiques : expédiés en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco sous les délais indiqués.

5. Droit de rétractation

Produits physiques : vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation (frais de retour à votre charge, produit non utilisé).

Produits numériques & prestations personnalisées : conformément à l'article L221-28, 1° et 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement et aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation. En validant votre commande, vous demandez expressément l'exécution/la livraison immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra donc intervenir pour ces produits et prestations une fois délivrés.

6. Abonnements

Les abonnements (box, guidances quotidiennes, etc.) sont sans engagement et résiliables à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée.

7. Responsabilité

Nos contenus sont fournis à titre de divertissement et de bien-être. Lignessence ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client sur la base de ses guidances.

8. Médiation & litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [médiateur à désigner] et à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Droit applicable : droit français.

9. Contact

Pour toute question : contact@reseau-eco.com.